1.まずは、（一般電話からのご利用は）0120-967-000

（携帯電話からのご利用は）093-693-9457にお電話ください。

（メールでのお申込も承っております。）

・お名前、ご住所、電話番号、ご依頼の内容をお伺いします。

※ サービスエリア外の場合、内容によっては対応できかねる場合もございます。

あらかじめご了承ください。

2.ご連絡をさしあげます。

・弊社担当者が、ご訪問日時のご都合を確認させていただきます。

3.ご訪問し、ご依頼内容を伺います。 　  

・弊社担当者がお宅を訪問し、ご依頼内容につき確認させていただきます。 　

   また、工事箇所の簡単な調査／診断を行います。 

   ● ご要望を文書にまとめておかれると、打合せがスムーズです。  

    ● お住まいの図面をお借りいたします。  

    ● 資金計画、ローンの借入などについてもご相談ください。  

 4.リフォームプランと仮見積をお出しします。 　  

・ご依頼内容をもとに、プランと仮見積を作成・提出いたします。 　

この段階で工事の方向性を確認いたします。

1.プラン打合。

・ 具体的な工事内容や使用商品を決定します。ご要望をしっかり把握し、提案内容にご納得いただくまで打合せさせていただきます。 ご希望により設備機器などを各ショールームでご確認いただきます。 　

 2.本調査を行います。

 ・ 既存設計図書にて建物、配管の位置などを把握します。また、既存の柱、床などの状態を詳細に調査／診断。 同時に、作成した図面などにより仕上がりイメージをご確認いただきます。

3.本見積をお出しします。

 ・ 本調査の結果をもとに、工事内容に不都合はないか打合せを行い、最終的な工事内容（材料・工事方法など）を決定します。 その上で本見積を提出いたします。

4.ご契約を行います。 

・ 工事内容／金額／お支払い条件／工期などを定めた契約を、お客様と弊社ともに理解、納得の上で結びます。 ご家族全員で内容をご理解ください。また、気になる点はその場で担当者にご確認ください。

 ※ クーリングオフ期間（ご契約してから７日間）であれば、無料でキャンセルすることが可能です。 また、商品の発注前や施工前まではキャンセルを承ります。 ただし、クーリングオフ期間でも商品の発注後や施工に入っていた場合、その分の料金をお支払いいただきます。

1.自社責任施工で工事を行います。  

・ 工事担当者自らが施工管理を行い、工事準備／機器発注を行います。 また、着工前にご近所様への挨拶をさせていただきます。 2.責任を持って工事を完了し、お引き渡しします。 ・ お引渡し前にお客様立ち合いのもと完成工事検査を行い、万一不備がありましたら修正します。 また、最高10年間の工事保証書を発行いたします。 お客様アンケートを行います。

2.責任を持って工事を完了し、お引き渡しします。

  ・ お引渡し前にお客様立ち合いのもと完成工事検査を行い、万一不備がありましたら修正します。 また、最高10年間の工事保証書を発行いたします。 お客様アンケートを行います。

3.アフターメンテナンスも怠りません。

 ・ お引渡し後、定期的に連絡させていただきます。 疑問点やご心配なことなどありましたら何でもご相談ください。

※ 翔鷹技建では安心してご依頼いただけるように

「安心のためのお約束」をとり決めております。